الشروط والأحكام

1. التعريفات

في سياق هذه الشروط، تحمل المصطلحات التالية المعاني المبيّنة أمامها:

• «الشركة» / «نصوص» — شركة نصوص للخدمات القانونية، المسجّلة في إمارة الشارقة، الإمارات العربية المتحدة.
• «العميل» / «المستخدم» — أي شخص طبيعي أو اعتباري يتواصل مع الشركة أو يحصل على خدماتها.
• «الخدمات» — الخدمات القانونية الاستشارية والتعاقدية التي تقدّمها نصوص وفق عروضها المعتمدة.
• «الاتفاقية» — هذه الشروط والأحكام إلى جانب أي عقد خدمة خاص يُبرم بين الطرفين.
• «المحتوى» — جميع المستندات والتقارير والمواد القانونية التي تُعدّها الشركة.

2. قبول الشروط

تنشأ الاتفاقية بينك وبين نصوص عند أي من الأحداث التالية:

• تقديم طلب خدمة عبر موقعنا الإلكتروني أو بأي وسيلة أخرى.
• توقيع عقد خدمة مع الشركة.
• الاستفادة الفعلية من أي من خدمات نصوص.

يشترط لإبرام الاتفاقية أن يكون المستخدم بالغاً من العمر 18 عاماً على الأقل، وأن يمتلك الأهلية القانونية الكاملة للتعاقد وفق قوانين الإمارات العربية المتحدة.

3. وصف الخدمات

تقدّم نصوص مجموعة من الخدمات القانونية الاستشارية في الإمارات، تشمل:

تُقدَّم الخدمات داخل إمارة الشارقة والإمارات العربية المتحدة. قد تكون بعض الخدمات متاحة عن بُعد بحسب طبيعة العمل المطلوب. لا تضمن نصوص توافر جميع الخدمات في جميع الأوقات.

4. مسؤوليات العميل

يلتزم العميل بما يلي:

• تزويد الشركة بمعلومات دقيقة وكاملة وحديثة في حدود ما يتعلق بالخدمة المطلوبة.
• الإشعار الفوري عند حدوث أي تغيير جوهري في المعطيات ذات الصلة.
• استخدام الخدمات والمستندات المُسلَّمة للأغراض المشروعة وفق القوانين الإماراتية.
• عدم إعادة توزيع مخرجات الخدمة أو بيعها دون موافقة خطية مسبقة من نصوص.
• الالتزام بجميع الالتزامات المالية المتفق عليها في وقتها المحدد.

لا تتحمل نصوص أي مسؤولية ناجمة عن معلومات غير دقيقة أو ناقصة قدّمها العميل.

5. الملكية الفكرية

تحتفظ نصوص بكامل حقوق الملكية الفكرية في منهجياتها العامة وقوالبها الداخلية وأساليب عملها. أما المستندات والتقارير المُعدَّة خصيصاً للعميل فتؤول إليه حقوق استخدامها لأغراضه الخاصة التي طُلبت من أجلها.

يُمنح العميل ترخيصاً محدوداً وغير حصري وغير قابل للتحويل لاستخدام مخرجات الخدمة داخلياً. يُحظر استخدام هذه المخرجات على نحو يتعارض مع القوانين النافذة.

6. شروط الدفع

7. إخلاء المسؤولية

• تُقدَّم خدمات نصوص على أساس «كما هي» ضمن نطاق التكليف المحدد.
• لا تتحمل نصوص مسؤولية عن نتائج الإجراءات الحكومية أو القرارات القضائية خارج نطاق سيطرتها.
• لا تُقدَّم أي ضمانات على نتائج بعينها أو مآلات إجراءات قانونية معلّقة.
• تُقدَّم المعلومات العامة لأغراض توعوية فقط.

8. تحديد المسؤولية

لا تتجاوز مسؤولية نصوص الإجمالية تجاه العميل في أي حال المبلغ الفعلي المدفوع مقابل الخدمة موضع النزاع خلال الأشهر الثلاثة السابقة للحادثة.

لا تتحمل نصوص المسؤولية في الحالات التالية:

• الأضرار غير المباشرة أو التبعية أو الخسائر في الأرباح المحتملة.
• القرارات التجارية التي يتخذها العميل بناءً على مشورة نصوص دون التحقق منها.
• التغييرات التشريعية أو التنظيمية الطارئة بعد تقديم الخدمة.
• القوة القاهرة وما يماثلها من أحداث خارجة عن الإرادة.

9. السرية

تلتزم نصوص بالحفاظ على سرية جميع المعلومات التي يُفصح عنها العميل في إطار العلاقة التعاقدية، وذلك وفق معايير مهنة القانون المعمول بها في الإمارات.

لا تُكشف هذه المعلومات لأطراف ثالثة إلا في الحالات التالية: وجود إلزام قانوني، أو الحصول على موافقة صريحة من العميل، أو الضرورة لإنجاز الخدمة المتفق عليها ضمن إطار سرية مناسب مع المتعاقدين من الباطن المعتمدين.

10. إنهاء العقد

إنهاء من قِبل العميل: يحق للعميل إنهاء اتفاقية الخدمة بإشعار كتابي مسبق لا يقل عن 14 يوماً، مع سداد مستحقات العمل المنجز حتى تاريخ الإشعار.

إنهاء من قِبل نصوص: يحق لنصوص إنهاء الاتفاقية فوراً في حال ثبوت تقديم العميل معلومات مضللة، أو الإخلال الجوهري بشروط الاتفاقية، أو طلب تقديم أعمال تتعارض مع القوانين النافذة.

آثار الإنهاء: تبقى الالتزامات المالية المستحقة سارية بعد الإنهاء. تظل بنود السرية وحدود المسؤولية نافذة بعد انتهاء الاتفاقية.

11. تسوية النزاعات

القانون الحاكم: تخضع هذه الاتفاقية لأحكام قوانين الإمارات العربية المتحدة، بما فيها القانون الاتحادي رقم 2 لسنة 2015 بشأن الشركات التجارية والتشريعات ذات الصلة.

الاختصاص القضائي: تختص محاكم إمارة الشارقة بالنظر في أي نزاع ينشأ عن هذه الاتفاقية.

التسوية الودية: يسعى الطرفان أولاً إلى حل أي خلاف بالتفاوض المباشر خلال مدة لا تتجاوز 30 يوماً من تاريخ نشوء النزاع.

التحكيم: في حال تعذّر التسوية الودية، يُلجأ إلى التحكيم وفق لوائح مركز التحكيم التجاري لدول مجلس التعاون الخليجي.

12. أحكام عامة

13. تعديلات الشروط

تحتفظ نصوص بحق تحديث هذه الشروط دورياً. سيُشعر العملاء الحاليون بأي تعديلات جوهرية عبر البريد الإلكتروني المسجّل قبل 14 يوماً من نفاذها. يُعدّ استمرار استخدام الخدمات بعد تاريخ النفاذ قبولاً للشروط المحدّثة.

يُوصى بمراجعة هذه الصفحة بانتظام للاطلاع على آخر المستجدات. تاريخ آخر تحديث مُبيَّن في مطلع هذه الوثيقة.